Работы выполняются по заказу клиента/заказчика, под его конкретные требования, без обязательного его присутствия. Качество работы стандартное либо оговаривается заранее.
Услуги выполняются непосредственно в присутствии клиента. Качество обеспечивается квалификацией исполнителя и соблюдения им технологии.
